1.1 Die Goldschmiede EinzigArt UG & Co.KG vertreten durch Stefan Trommer im Folgenden EA genannt ist der Herausgeber dieser AGB.
1.2 Alle von EA angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden ausschliesslich auf der Grundlage dieser AGB erbracht. Mit der Bestellung der Ware oder Leistung gelten die AGB als angenommen. Maßgebend ist die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version. Etwaige allgemeine Einkaufsbedingungen bzw. anderslautende Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen.
1.3 EA ist jederzeit berechtigt, diese AGB zu ändern oder zu ergänzen. Nebenabreden, Zusicherungen und sonstige Vereinbarungen sowie Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
2.1 Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen von EA richten sich hauptsächlich an Personen (volljährige natürliche und juristische) mit Sitz in Deutschland.
2.2 Die Produktabbildungen in der Werbung, den Prospekten oder im EA Onlineshop dienen lediglich der Illustration und sind unverbindlich. Dasselbe gilt für Angaben zu den einzelnen Produkten und Preisen, da diese lediglich dem Informationszweck dienen. Massgebend sind ausschliesslich die Herstellerangaben (z.B. betreffende Herstellergarantien), sofern diese in Deutschland anwendbar sind.
2.3 Die Preise verstehen sich in Euro, inklusive aktuell gültiger Mehrwertsteuer und, soweit anwendbar, inklusive vorgezogener Recyclinggebühr ("vRG"). Sämtliche Verpackungs- und Versandkosten, sowie eventuelle Retourenkosten gehen zu Kosten des Kunden.
2.4 Für die Bestellungen im EA Online Shop gelten die angebotenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. EA behält sich das Recht der jederzeitigen Preisänderung vor. Das Angebot gilt, solange das Produkt über die Suchmaschine im Onlineshop auffindbar und/oder dieses noch verfügbar ist.
2.5 Sämtliche Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit dienen lediglich als Richtwerte für den Endkunden und sind daher ohne Gewähr. In Ausnahmefällen (Engpässe seitens des Lieferanten, gefragte Produkte) können Lieferzeiten auch länger betragen. Die aktuellen Lieferzeiten können bei jedem Produkt auf der zugehörigen Produktseite eingesehen werden. Unser Anspruch dient der Kundenzufriedenheit und deswegen versucht EA stets die Aktualität des Internetauftritts und der angebotenen Produkte zu gewährleisten.
2.6 EA behält sich in jedem Fall das Recht vor, Bestellungen ohne Begründung zu stornieren.
3.1 Mit der Produktbestellung gibt der Kunde eine verbindliche Willenserklärung ab. Unmittelbar nach Beendigung des Kaufabschlusses, bestätigt EA den Zugang der Bestellung durch eine E-Mail Benachrichtigung. Ein Vertragsschluss erfolgt erst nach der Bestätigung der tatsächlichen Liefermöglichkeit sowie des Preises seitens EA. Die Bestätigung erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Der Kunde kann bis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung seine Bestellung ohne Grund widerrufen.
3.2 Tritt bei Bestätigung der tatsächlichen Liefermöglichkeit sowie des Preises eine (Teil)-Lieferunmöglichkeit ein, wird der Kunde umgehend per E-Mail informiert. Falls der Kunde bereits bezahlt hat, wird ihm ausschliesslich dieser Betrag unverzinst zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung erfolgt, wird der Kunde von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen (vergleiche Ziff. 10).
3.3 Es besteht kein genereller Anspruch des Kunden auf Rückgabe der bestellten Produkte. Für Produkte, welche nicht als "individuelle Kundenanfertigung" oder "kein Rückgaberecht, hier gilt Umtauschrecht" ausgeschrieben sind, und das Rückgaberecht speziell gewährt worden ist, kann der Kunde innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen seit deren Empfang das Produkt zurückgeben.
Es gelten die folgenden Voraussetzungen:
Ausgeschlossen vom 14-tägigen Rückgaberecht sind folgende Artikel:
Die Mitteilung des Liefer- bzw. Abholtermins erfolgt per E-Mail oder allenfalls wird der Kunde in einer anderen geeigneten Weise persönlich kontaktiert, um einen individuellen Liefertermin zu vereinbaren. Sämtliche angegebenen Liefertermine sind ungefähre Zeitangaben. Wenn der Kunde nach Ablauf einer ihm gesetzten Nachfrist die Annahme der Produkte verweigert oder erklärt, die Produkte nicht abnehmen zu wollen, kann EA die Erfüllung des Vertrages verweigern und Schadensersatz wegen Nichterfüllung verlangen. EA ist dazu berechtigt, als Schadensersatz wahlweise entweder pauschal 25 % des vereinbarten Kaufpreises oder den Ersatz des effektiv entstandenen Schadens vom Käufer zu fordern. Bei einer dreimalig erfolglosen Kontaktierung des Kunden und der dazugehörig nicht abgeholten Reparatur, ist EA nach einer Lagerfrist von drei Monaten dazu berechtigt die Kundenware einzubehalten, sofern keine individuellen Abholfristen ausgemacht wurden.
5.1 Bei Lieferung an die vom Kunden angegebene Adresse müssen sichtbare Mengendifferenzen dem Frachtführer sofort bei Warenerhalt, verdeckte Mengendifferenzen innerhalb von zwei (2) Tagen nach Warenerhalt EA schriftlich angezeigt werden. Beanstandungen betreffend beschädigter oder mangelhafter Verpackung sowie teilweise fehlender Warensendung sind sofort nach Eingang derselben anzumelden.
5.2 Sämtliche Verpackungs- und Transportkosten (inkl. Versicherungsprämien für den Transport) werden dem Kunden berechnet.
6.1 Alle angegebenen Preise der Waren sind in Euro inklusive der jeweils gültigen deutschen gesetzlichen Mehrwertsteuer und sonstiger Preisbestandteile.
6.2 Der Kunde kann nach seiner Wahl z.B. per EC-Karte, Kreditkarte, Rechnung, Lastschrift, Paypal, Sofortüberweisung und Bar im Ladengeschäft bezahlen. Zur Absicherung des Kreditrisikos behält sich EA bei jeder Bestellung vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen.
6.3 Sollte der Kunde das Zahlungssystem eines externen Dienstleisters wie PayPal verwenden, gelten zusätzlich dessen jeweilige Allgemeine Geschäftsbedingungen.
6.4 Zu unserer und Ihrer Sicherheit erfolgt die Warenlieferung erst nachdem der vollständige Zahlungsbetrag der bestellten Produkte bei uns eingegangen ist. Bei einer ganz oder teilweise verletzten Zahlungsverpflichtung, sind die restlich zu zahlenden Beträge, welche der Käufer EA unter irgendeinem Titel schuldet, mit sofortiger Wirkung fällig. Bei fehlenden und nicht zuzuordnenden Zahlungen kann EA diese sofort einfordern und weitere Versand- und Lieferdienstleistungen unter diesem Gesichtspunkt mit sofortiger Wirkung einstellen.
Der Eigentumsvorbehalt ist dafür da, sicherzustellen, dass bei unvollständigen Zahlungen sämtliche bestellte Artikel im EA Eigentum verbleiben.
Sobald der Sendungstransport an die dafür verantwortliche Person übergeben worden ist, geht die Gefahr auf den Käufer über. Sofern ohne Verschulden von EA der Versand sich verzögert oder unmöglich macht, geht die Gefahr mit der Versandbereitschaftsmeldung auf den Käufer über. In Einzelfällen oder in Sonderangeboten können die Transportkosten teilweise oder vollständig von EA übernommen werden. Dieses Verfahren hat allerding keinen Einfluss auf die Gefahrenübereignung.
9.1 Die Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Daher verpflichtet sich EA zur Sorgfalt und erbringt seine Dienstleistungen und Produkte stets gewissenhaft und professionell.
9.2 Bei begründeten Beanstandungen werden wir Fehlmengen nachliefern und im übrigen nach unserer Wahl die Ware nachbessern oder eine Ersatzlieferung vornehmen. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung (wir sind zu drei Nachbesserungsversuchen berechtigt) oder Ersatzlieferung kann der Kunde eine Minderung des Kaufpreises verlangen.
9.3 Die Verpflichtung zur Beseitigung eines Mangels oder zur Ersatzlieferung setzt voraus, dass der Käufer den vollständigen Kaufpreis bezahlt hat. Unsere Gewährleistungsverpflichtungen erlöschen, falls die von uns gelieferten Waren unsachgemäß behandelt werden. Auf die Richtlinien in evtl. mitgelieferten Gebrauchsanleitungen ist unbedingt zu achten. Jede Gewährleistung durch uns erlischt ferner, falls Reparaturen oder sonstige Eingriffe vom Käufer oder Dritten ohne unsere ausdrückliche Einwilligung vorgenommen werden.
9.4 Fehlen den von uns gelieferten Waren vertraglich zugesicherte Eigenschaften, bestimmt sich das Recht des Kunden auf Schadenersatz nach Ziff. 9.1 dieser Allgemeinen Verkaufs-, Lieferungs- und Zahlungsbedingungen.
9.5 Keine Gewährleistungsansprüche entstehen für Schäden, die an Waren durch die Benutzung unserer Waren entstehen.
9.6 EA haftet nicht für Schäden oder Verschlechterungen insoweit diese auf dem Zustand bzw. Mängeln des vom Kunden übergebenen Schmucks oder sonstigen Materials beruhen, ohne dass ein Umstand mitgewirkt hat, den die EA zu vertreten hat.
Typische Mängel an eingereichten Schmuckstücken sind insbesondere:
9.7 In Hinblick auf alle Ansprüche auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen haftet die EA nicht für einfache Fahrlässigkeit, sofern die EA keine wesentliche Vertragspflicht verletzt hat und eine Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit nicht betroffen ist. Bei einer Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht aufgrund einfacher Fahrlässigkeit, haftet die EA der Höhe nach beschränkt auf die bei Vertragsschluss voraussehbaren vertragstypischen Schäden, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind. Die persönliche Haftung gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der EA ist ebenfalls im vorgenannten Umfang begrenzt. Das Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
9.8 Bitte beachten Sie, dass die EA für den Verlust oder Beschädigung von zur Reparatur, Bearbeitung, Anfertigung oder Schätzung eingereichter Schmuckstücke oder (Edel-)Steine nur bis zu einem Betrag von 5.000,00 € versichert ist (Bis 500,- €/Stück und bis 1.000,- €/Kunde). Selbstverständlich können wir bei unserer Versicherung auf Ihre Kosten eine gesonderte Einzelversicherung abschließen. Soweit dies gewünscht ist, ist hier eine Individualvereinbarung möglich.
9.9 Keine Gewährleistungsansprüche entstehen für materielle, so wie immaterielle Schäden bei Verlust durch Raub, Diebstahl oder höhere Gewalt.
10.1 Im Falle von Schäden aus Lieferverzug, leichter Fahrlässigkeit, nicht realisierten Einsparungen (z.B. vergessene Eingabe des Rabattcoupons) sowie indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden wird EA keinerlei Haftung auferlegt.
10.2 Es besteht im Übrigen keine Haftung auf Folgende Ursachen:
Anfallende Kosten, die nicht auf den Garantie- oder Gewährleistungsanspruch basiert, gehen zu Lasten des Kunden. Bei Reparaturen wird dem Kunden vor der Reparatur ein Kostenvoranschlag erstellt. Nur mit ausdrücklicher Willenserklärung erfolgt die Reparatur. Mit der Kostenvoranschlagszustimmung behält sich EA vor, dass Im Falle des Nichtzustandekommens des Reparaturauftrags, die Aufwendungen bezahlt werden. Die Höhe dieser Aufwendungskosten betragen 10% von den ermittelten Reparaturkosten im Kostenvoranschlag.
12.1 Unverbindlichkeit: Bei der Berechnung der Ankaufswerte handelt es sich um einen kostenfreien Service von EA für eine erste, unverbindliche Wert-Einschätzung.
12.2 Begutachtung / Gewichts- und Wertermittlung: Die übergebenen Wertgegenstände werden bei EA auf den reinen Edelmetallwert untersucht. Mit der Überlassung erteilt der Kunde seine Zustimmung zur Begutachtung der übergebenen bzw. vorgelegten Wertgegenstände. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass EA ausschließlich die Edelmetalle, also Gold, Silber, Platin und Palladium im Schmuck und anderer Wertgegenstände, welche eine oder mehrere dieser Edelmetalle enthalten, prüft und ankauft. EA rät daher dringend, sämtliche Besatzmaterialien, die EA nicht ankauft und die der Kunde behalten möchte, vor dem Überlassen an EA zu entfernen, bzw. durch EA entfernen zu lassen. EA behält sich vor, diese Leistung in Rechnung zu stellen. Der Kunde bestätigt ausdrücklich, dass im Falle der Überlassung von nicht ausgefassten Wertgegenständen und einer nach Angebotsabgabe von EA erfolgten Angebotsannahme durch den Kunden die Besatzmaterialien als mitverkauft gelten. Die Ermittlung des Edelmetallgewichtes von Zahngold, das mit Anhaftungen wie z.B. Zahn- und/oder Keramikresten versehen ist, erfolgt durch eine professionell durchgeführte Schätzung des Gesamtgewichtes abzüglich der nicht edelmetallhaltigen Fremdstoffe bzw. Materialien (sog. „Schmelzverluste“).
12.3 Angebot: Nachdem die Wertgegenstände bei EA auf den reinen Edelmetallwert untersucht wurden, unterbreitet EA grundsätzlich basierend auf den aktuellen Preisen eine unverbindliche Wertermittlung an den Kunden. Grundlage der Wertermittlung sind die Ankaufspreise zum Zeitpunkt der Auswertung der angebotenen Wertgegenstände. Sofern seitens EA kein Interesse an einem Ankauf besteht oder der Kunde mit der Wertermittlung nicht einverstanden ist, werden die Wertgegenstände dem Kunden unverzüglich vollständig zurückgegeben. Es besteht keine Ankaufsverpflichtung seitens EA. Ist der Kunde mit der Wertermittlung einverstanden, teilt er dies EA mit und gibt damit ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Ankaufsvertrages über die von ihm an EA übergebenen Wertgegenstände zu dem von EA ermittelten Wert ab.
12.4 Vertragsabschluss: Ein Vertrag kommt durch eine Annahmeerklärung von EA zustande. Einer Annahmeerklärung steht die Auszahlung des Ankaufspreises gleich. Der Ankauf der vorgelegten Gegenstände erfolgt auf Grund der Bestätigung des Kunden, dass alle Gegenstände ausnahmslos frei von Rechten Dritter sind, dass es sich um sein uneingeschränktes Eigentum handelt, über das der Kunde volle Verfügungsberechtigung hat und die Gegenstände nicht aus einer strafbaren Handlung stammen.
12.5 Auszahlung: Der Kaufpreis wird nach Vertragsschluss ausschließlich und unverzüglich an die in der Eigentumsbestätigung genannte Person ausgezahlt. Die Auszahlung erfolgt per Überweisung direkt auf das Bankkonto oder per Barauszahlung im Ladengeschäft von EA. Der Ankauf von Wertgegenständen von Unternehmern, die in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln, muss EA nach § 14 BGB gesondert angezeigt werden. Ein gewerblicher Verkäufer wird EA unverzüglich eine ordnungsgemäße Rechnung übermitteln. Die Zahlung erfolgt unverzüglich nach Eingang.
12.6 Eigentumsübertragung: Das Eigentum der angekauften Gegenstände geht mit Zahlung des Kaufpreises an EA über.
Sollten einzelne Bestimmungen der AGB ungültig oder unwirksam sein, so hat dies keinen Einfluss auf die Wirksamkeit der übrigen in den AGB vorhandenen Bestimmungen.
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